e関係

Q&A(よくある質問)

『e関係』で作ったページがパソコンで表示されません。
アクセスキーとは何ですか?
作成したページがいつも消えてしまう・保存できません。
カタカナが半角になってしまいます。
テキストエリアが削除できません。
アドレス設定時に「設定したメールアドレスはシステムで利用されています。」というメッセージが出ます。
アドレス設定時に「設定したメールアドレスは既に使われています。」というメッセージが出ます。
ホームページのアドレスを読み込むQRコードは作成できないのですか?
携帯電話で撮った写真をHPに使用したいのですが、どうやってPCに取り込めばいいですか?
ID、パスワードがわかりません(忘れてしまいました)。

『e関係』で作ったページがパソコンで表示されません。

申し訳ございません。
『e関係』で作成したページは、パソコンの画面上で見ることができません。

アクセスキーとは何ですか?

携帯電話には「アクセスキー」という機能があります。
通常携帯電話でのwebページの閲覧ではカーソルを移動させていく必要がありますが、ダイヤルボタンを押すことによりカーソルを移動させなくてもリンク先にジャンプすることができるる機能です。
特に、縦に長いページを閲覧する場合に便利な機能です。

作成したページがいつも消えてしまう・保存できません。

作成したページがいつも消えてしまう、または保存したのに後でログインしていたら保存できていなかった…。
このような場合、全体の「保存」をしていない可能性があります。
各ページの編集画面の「保存する」を行なったあと、もう1度ページ一覧画面にて「保存」をする必要があります。1回目の保存は各ページごとに仮の保存をしており、2回目の全体の保存をすることで、はじめてページ全体が保存され、反映されます。

カタカナが半角になってしまいます。

文字数の制限を考慮し、『e関係』のシステム上ではカタカナは自動的に半角になります。

テキストエリアが削除できません。

テキストエリアの枠線上で右クリックをすると、「削除」メニューが表示されます。

アドレス設定時に「設定したメールアドレスはシステムで利用されています。」というメッセージが出ます。

p@〜、read@〜、info@〜、service@〜のメールアドレスはシステムですでに使われておりますので設定することはできません。違うアドレスを設定してください。

アドレス設定時に「設定したメールアドレスは既に使われています。」というメッセージが出ます。

このメッセージは、そのメールアドレスをすでに使用していることを表しています。

ホームページのアドレスを読み込むQRコードは作成できないのですか?

申し訳ございません。『e関係』は空メールアドレスを読み込むQRコードの作成にのみ対応しております。

携帯電話で撮った写真をHPに使用したいのですが、どうやってPCに取り込めばいいですか?

p@[お客様のログインID].ekk.jp 宛てに画像を添付してメールを送信すると、自動的に「すべてのイメージ」に追加されます。

ID、パスワードがわかりません(忘れてしまいました)。

『e関係』のログインで使用するIDとパスワードは弊社よりお送りしている「お客様設定情報通知書」に記載されておりますのでご確認ください。

万が一、見つからない場合は通知書を再発行することができます。
詳細に関しましては、下記をご参照ください。
http://support.sbr-inc.jp/faq.shtml#kaiji

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