アイフラッグ サポートについて

メッセージ

IT技術の進歩は目覚しく、コンピューターシステムは驚異的な能力を発揮し、利用者には多くのメリットを提供しました。
しかし、どんなに素晴らしい技術を導入しても、利用者がその道具を使いこなせなければまったく導入する意味がありません。
また、システムをご利用されるお客様の業種・業態によっては、その活用方法が異なることがあります。
そして、スモールビジネスのお客様でも、大企業と同等のIT技術の進歩による恩恵を受けていただくことがアイフラッグのビジョンでもあります。
このような状況下において、アイフラッグはサポートのあるべき姿を考えました。それは、お客様の成長のお手伝いができるサポートです。
コンピューターやホームページをはじめるお客様から、ご経験者のお客様まで、そのお客様のスキルにあわせて、システムの仕組みを理解していただけるようにアドバイスをおこない、お客様それぞれのご利用方法を見出していただけるようにご支援することです。
アイフラッグのサポートが高い評判と低い解約率を実現している理由がそこにございます。そして、成長されたお客様から、新たな気づきをいただける事がアイフラッグのサポートの大きな喜びでもあるのです。

サポート理念

  • コンピューターやホームページをはじめるお客様から、ご経験者のお客様まで、そのお客様のスキルにあわせたサポートを実現します。
  • システムの仕組みを理解していただけるようにアドバイスをおこない、お客様それぞれのご利用方法を見出していただけるようにサポートいたします。
  • システムをご利用されるお客様のお問い合わせに応じて最適なサポートを行います。
  • スモールビジネスのお客様でも、大企業と同等のIT技術の進歩による恩恵を受けていただくことができるように最大限のサポートを実現します。