MyDoショップ2 ： 障害情報
お客様各位平素は本サービスをご利用頂きまして、厚くお礼申し上げます。
弊社サービスに於きまして、一部のお客様においてトラッキングレポートのデータ集計が行えていない期間が発生しました。
ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
■発生日時
2024年6月～9月12日
■発生内容
①トラッキングレポートデータの集計においてエラーが発生
② ①のエラーにより、特定期間においてレポート集計されていない状況
③ ①のエラーにより、売上レポート-目標管理ー［A］1日の平均訪問者数（人）にも影響
※月の売上合計値については、数値に影響はございません。
■原因
クローラーの大量アクセスによるデータ集計でのエラー
■対応
・クローラーのアクセス制限
・8月及び9月分のデータリカバリ ※9/25復旧致しました。
・6月及び7月分はリカバリ不可
ご不明な点につきましては、弊社サポートまでお問い合わせください。
お客様にはご迷惑おかけいたしましたことをお詫びいたします。